座席可以理解为客服终端的数量,比如有5个客服人员同时登录,就需要5个座席。
一、先把同事添加到团队成员
(亿鸽添加团队成员的步骤如上图)
二、然后把同事添加到客服项目
(亿鸽添加客服成员步骤如上图)
温馨提示:
1、如果同事是自己先注册的帐号,那加入团队后需要其登录后切换至您的团队(亿鸽右上方)
2、需要确认您的客服项目购买了足够的座席才可以多人同时在线的喔
座席可以理解为客服终端的数量,比如有5个客服人员同时登录,就需要5个座席。
(亿鸽添加团队成员的步骤如上图)
(亿鸽添加客服成员步骤如上图)
1、如果同事是自己先注册的帐号,那加入团队后需要其登录后切换至您的团队(亿鸽右上方)
2、需要确认您的客服项目购买了足够的座席才可以多人同时在线的喔